代表プロフィール

代表 大石 尚（なお）

大学卒業後、外食産業、企画営業を経験し、1998年から医療法人（病院・介護施設）で25年間、事務管理職として総務・人事そして職員教育やクレーム対応を担当。

これまでの実績

離職率：4.9%

採用面接前に企業と本人のマッチングを重視するためのキャリア面談・見学を実施し、入社後のミスマッチの減少が離職率の低下へつながった（キャリア面談・見学方法のノウハウ）

外国人採用：30名（2年間）

介護人材の不足が慢性化する中、留学生（介護福祉士）、技能実習生、特定技能（介護）の外国人採用（ベトナム人・中国人）および定着支援を実施。また特定技能（介護）が在留資格（介護）へ移行するための支援として、国家試験介護福祉士合格者を輩出。（外国人本人・受入れ部署・間接部門の不安を低減させるためのノウハウ）

クレーム対応

現場のスタッフ（医療・介護従事者）と患者（利用者）・家族との話し合いの場を作り、お互いの対話を促進し相互の理解を深めていくことで、合意を形成していく役割を担当（対話促進のノウハウ）